Forma de presentación: Presentar información y documentación sustentatoria de la postulación en forma concisa, ordenada, sencilla, precisa y de fácil entendimiento

Alianzas Interinstitucionales: Aplicación de formas creativas para lograr sumar con otras instituciones (sean éstas públicas o privadas) en el diseño y/o implementación de la experiencia postulada

Sostenibilidad: Contar con herramientas que aseguren la sostenibilidad de la práctica implementada y/o que demuestren un horizonte de tiempo de vigencia de la práctica evaluada

Iniciativa y voluntad de cambio: Implementación de una práctica venciendo limitaciones presupuestales, organizacionales y/o del entorno, demostrando voluntad de cambio a nivel institucional

Bienestar ciudadano. La práctica debe estar orientada hacia el bienestar del ciudadano. Ello supone explicar y demostrar cómo beneficia a la ciudadanía en términos concretos y qué medidas se han adoptado para que el ciudadano sea su prioridad.

Por ejemplo, la reestructuración de un área de la organización para reducir tiempos de espera, requisitos, pasos y costos de servicios prestados.

Indicadores de impacto. La práctica debe describir y sustentar el impacto alcanzado en los ciudadanos y la institución mediante indicadores concretos. Se entiende como impacto todo cambio positivo o mejora logrados con la implementación de la práctica y los resultados de la misma, y supone también la descripción de los indicadores utilizados para medirlo. Se debe tener en cuenta que el impacto no son los resultados de la actividad.

Por ejemplo, el resultado de una práctica es haber capacitado a 50 personas en cultivo de alcachofa para la exportación y su impacto es haber incrementado el nivel de ingresos de las 50 personas capacitadas.

Replicabilidad. La práctica debe demostrar ser potencialmente replicable y/o haber sido replicada por otras instancias de la propia entidad o de terceros. Se privilegia la posible replicabilidad, sin descartar por ello el hecho que la práctica ya pueda haber sido tomada por otros como ejemplo.

Por ejemplo, contar con procesos documentados de la práctica y ponerlos a disposición de las instancias que deseen replicarla o llevar a cabo reuniones interinstitucionales con entidades interesadas en conocer sobre la práctica y su implementación.

Relevancia. La práctica debe dar a conocer la relevancia del problema que enfrentó (o está enfrentando) y la efectividad de la solución planteada con la ejecución de la práctica. Ello significa describir el problema central y problemas secundarios que hicieron necesaria la implementación de la práctica, además de las soluciones a cada uno de estos problemas. También se deben incluir los problemas para la implementación misma de la práctica y las soluciones que se fueron encontrando en el camino.

Por ejemplo, “la población no contaba con un sistema adecuado de tratamiento de desechos, lo que generó un potencial foco de infecciones en las zonas aledañas a los botaderos de basura que puso en peligro las condiciones de salud pública además de aumentar la contaminación en la zona. La implementación de la práctica - creación de un Sistema de Tratamiento de Residuos Sólidos - ha logrado convertir este grave problema en fuente de empleo para los vecinos y de ingresos para la municipalidad. Además se redujo la contaminación y mejoraron las condiciones de salud pública”.

Iniciativas. La práctica debe haber implementado actividades o acciones por iniciativa de la institución, y que van más allá del cumplimiento de una obligación legal. Esto implica no haber desarrollado las actividades sólo por mandato legal, y si tuvieron su origen en estas circunstancias, se reconocerá su cumplimiento siempre que muestren una implementación que cubre otros aspectos que van más allá del cumplimiento de la ley.

Por ejemplo, un portal Web que se implementó por cumplimiento de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información, que difunde la información exigida por esta Ley, utiliza lenguaje sencillo y orientado al ciudadano y herramientas que hacen sencilla la navegación. Asimismo, incorpora acciones para sensibilizar a los ciudadanos en el uso del portal web y establece canales de comunicación de doble vía como una central de consultas y sugerencias, entre otros.

Creatividad. La práctica debe mostrar creatividad y originalidad en el diseño y/o implementación de la práctica postulada.

Por ejemplo, mediante un fideicomiso, la entidad ha establecido un Sistema de Financiamiento a pequeños productores de avena, alcachofa y cuyes a través de la caja rural local, que ha logrado incrementar los ingresos mensuales de las familias beneficiadas en más del 50%”.

Eficiencia. La práctica debe demostrar la eficiencia en el uso de los recursos para la implementación de la práctica postulada. Para ello, se tomará en cuenta tanto los recursos y el presupuesto de implementación como las facilidades con que cuenta cada institución. En ese sentido, se recomienda a los postulantes especificar esta información con el mayor detalle posible en la Ficha Institucional. Además, deben señalar las estrategias que se hayan implementado para hacer más eficiente el gasto y si se han ejecutado políticas de austeridad conservando la calidad en el gasto.

Por ejemplo, “la práctica ha logrado reducir los cobros innecesarios de 1.99% a 0.21%, lo que ha significado pasar de S/. 5.72 millones a s/. 0.6 millones en beneficio de los ciudadanos de todo el país”.

Totalidad. La descripción de la práctica postulada debe mostrar claramente el desarrollo y ejecución de las diversas actividades y acciones implementadas para entender la realidad de la práctica. Esto incluye explicar las mejoras introducidas, lecciones aprendidas, descripción de etapas y procesos llevados a cabo, así como demás aspectos necesarios para entender la realidad de la práctica.

Criterios de Evaluación Especificos por categoria

Categoría: Transparencia y Acceso a la Información
Premio BPG 2007 a la mejor página web del Estado

Una Buena Práctica Gubernamental en Transparencia y Acceso a la Información  es aquella en donde se pone en práctica ideas innovadoras que contribuyen a un mayor y mejor acercamiento entre una institución pública y los ciudadanos, a través de una mayor transparencia, difusión y acceso a información estatal con el uso de nuevas tecnologías de la información. Ello implica brindar información de calidad, completa y oportuna, fácilmente accesible y entendible por el ciudadano y regularmente actualizada, con una estructura de responsabilidades clara así como uso de Internet como medio de difusión. Además, implica contar con información eficaz para contribuir a una efectiva rendición de cuentas, con mecanismos ágiles y efectivos de interrelación e interpelación entre el ciudadano y la administración pública.

El impacto de la buena práctica en materia de Transparencia y Acceso a la Información puede demostrarse mediante:

• Encuestas de satisfacción a ciudadanos que son clientes frecuentes de la entidad.
• Estadísticas de visitas al Portal y sus diferentes secciones, así como de atención de pedidos de información/consultas en línea (consultas recibidas vs. respuestas enviadas)
• Metodología de actualización de la información del Portal, que a su vez sea publicitada en el Portal
• Otras estadísticas o características que demuestren impacto del Portal en los ciudadanos a nivel cuantitativo y/o cualitativo

Categoría: Servicio de Atención al Ciudadano
Premio BPG 2007 al mejor servicio de atención al ciudadano

Una Buena Práctica Gubernamental de Servicio de Atención al Ciudadano se refiere a las políticas, acciones y sistemas que una institución implementa para entablar la mejor relación posible con la ciudadanía, buscando garantizar la calidad de la información brindada, la calidad del trato ofrecido y llevar a cabo el servicio solicitado con la mayor fluidez, velocidad, eficiencia, cordialidad y efectividad. Eso supone la implementación de diversos canales de atención personalizada o plataformas de atención al ciudadano (ventanillas de atención, oficinas descentralizadas en proporción al territorio, atención telefónica, atención electrónica o vía fax) a la par que lograr que la ciudadanía sea atendida en el mínimo tiempo posible, que los pedidos y consultas se resuelvan teniendo en cuenta quien las solicita, que se les trate con amabilidad y que, en general, la cultura de la institución esté orientada a facilitarle el proceso al ciudadano.

El impacto de la buena práctica en materia de Servicios de Atención al Ciudadano puede demostrarse mediante:

• Estadística de ciudadanos atendidos (número, clasificación por tipo de solicitud, por sectores económicos o sociales, etc.)
• Estadísticas de tiempo de atención
• Estadísticas de quejas y reclamos por el servicio prestado
• Información administrativa y/o financiera que demuestre reducción de costos y tiempos para la institución por implementación y/o mejora del servicio
• Otras estadísticas que demuestren impacto del servicio implementado
• Resultados de encuestas de satisfacción del servicio

Categoría: Simplificación de Trámites
Premio BPG 2007 a la mejor simplificación de trámites

Una Buena Práctica Gubernamental en Simplificación de Trámites es todo esfuerzo que realice una institución pública para que el ciudadano – personas y empresas – puedan efectuar en forma sencilla, rápida y amigable, los trámites ante dicha institución. Ello supone proporcionar información de calidad y orientada al ciudadano así como la reducción de pasos, costos, requisitos y plazos. Las claves para la simplificación de trámites son la reducción de tiempos y costos, y que el proceso sea eficiente, legal, predecible y fácil de entender.

El impacto de la buena práctica en materia de Simplificación de Trámites puede demostrarse mediante:

• Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA) vigente y TUPA anterior para tener evidencia y comparar cambios en requisitos, tiempos y costos, en cada caso adjuntando copia del diario oficial correspondiente
• Estadísticas de reducción en los tiempos de atención al ciudadano, reducción de pasos, requisitos y/o tasas, u otras estadísticas o características que demuestren el impacto de la simplificación de trámites para la institución y el ciudadano

Categoría: Consulta y Participación Ciudadana
Premio BPG 2007 a la mejor consulta y participación ciudadana

Una Buena Práctica Gubernamental de Consulta y Participación Ciudadana se refiere a las experiencias de participación ciudadana que instituciones públicas hayan incentivado y promovido en su gestión, con las cuales se demuestre el interés porque la ciudadanía participe, colabore y sea parte de la gestión institucional. La iniciativa de participación ciudadana también se refiere a instituciones que implementan medidas para incentivar, motivar y facilitar la participación e involucramiento de la ciudadanía, garantizando que ésta sea escuchada. Una buena práctica de participación ciudadana tiene un componente de promoción de parte de las instituciones públicas, acompañado de una ciudadanía involucrada con la gestión institucional. Todo esto se fortalece con diversas actividades como talleres, audiencias, consultas públicas, entre otras, que buscan acercar el Estado al ciudadano.

El impacto de la buena práctica en materia de Consulta y Participación Ciudadana puede demostrarse mediante:

• Registro de comentarios recibidos y análisis de la pertinencia de los mismos
• Número de actividades de capacitación desarrolladas en el último año
• Resultados de encuestas, focus group u otras herramientas de evaluación de la efectividad del Proceso de Consulta y Participación Ciudadana
• Publicación en el diario oficial y en el Portal Institucional del proyecto de norma y del texto final de la norma, así como de su exposición de motivos o cualquier otro informe, si fuera el caso
• Actas de reuniones en las que consten resultados de las actividades llevadas a cabo
• Listas de asistencia a las actividades que se han llevado a cabo
• Otros documentos que demuestren los resultados de las diferentes actividades

Categoría: Eficiencia en Adquisiciones y Contrataciones
Premio BPG 2007 a la mejor práctica en adquisiciones y contrataciones

Una Buena Práctica Gubernamental en Eficiencia en Adquisiciones y Contrataciones es aquella que contribuye con la provisión de bienes y servicios de terceros con la mayor calidad, transparencia, oportunidad y al menor costo posible, facilitando una leal y honesta competencia en el mercado de proveedores del Estado. Ello supone la sistematización de procesos, tanto para el abastecimiento y la adquisición de bienes y servicios, cómo para la convocatoria, selección y evaluación de las propuestas, de acuerdo a los requerimientos de la institución.

El impacto de la buena práctica en materia de Eficiencia en Adquisiciones y Contrataciones puede demostrarse mediante:

• Información administrativa / financiera comparativa que demuestre ahorro en adquisiciones y contrataciones o la efectividad en el ciclo de compra (presupuesto, calendarización, evaluación, compra y post-compra)
• Estadísticas sobre cumplimiento del Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones (PAAC)
• Estadísticas sobre los resultados del procedimiento de solución de controversias en adquisiciones y contrataciones.
• Otras estadísticas o características que demuestren impacto de mejora en adquisiciones y contrataciones para la institución

Categoría: Sistemas de Gestión Interna
Premio BPG 2007 a la mejor gestión interna

Una Buena Práctica Gubernamental en Sistemas de Gestión Interna se refiere a la implementación de sistemas de gestión que busquen mejorar o incrementar la eficiencia y eficacia de la institución en beneficio del ciudadano. Ello supone, el desarrollo de prácticas o utilización de herramientas que, a nivel administrativo, financiero, laboral, tecnológico o comunicacional, satisfagan los requerimientos de un “cliente interno” y/o mejore la gestión de uno o varios procesos específicos.

El impacto de la buena práctica en materia de Sistemas de Gestión Interna puede demostrarse mediante:

• Información que demuestre las diferencias entre la situación previa del servicio evaluado y la situación actual.
• Resultados obtenidos gracias a las metodologías de trabajo creadas al interior de la institución
• Indicadores desarrollados para medir y evaluar el impacto concreto de la medida implementada
• Indicadores de rotación y medición del clima organizacional
• Medición del grado de satisfacción de los clientes internos respecto a la práctica implementada

Categoría: Inclusión Social
Premio BPG 2007 a la mejor práctica de inclusión social

Una Buena Práctica Gubernamental en Inclusión Social se refiere a actividades orientadas a mejorar las condiciones de vida de los grupos más vulnerables, en particular, mujeres y niñas y niños en condición de exclusión y pobreza extrema, sobre temas relacionados a servicios y derechos básicos, así como a contribuir con la inclusión social de estos grupos. También se refiere a actividades o acciones que demuestren una mayor conciencia y responsabilidad de diversas instituciones públicas en beneficio de dichos grupos, aun cuando no trabajen directamente con los mismos. Esto implica el desarrollo de prácticas que incorporen toda la gama de derechos humanos y que planteen el protagonismo de las mujeres, niñas y niños, con especial énfasis en el derecho a la supervivencia; el desarrollo pleno; la reducción de la mortalidad materno infantil; el acceso universal a la educación básica de calidad; la equidad de género; la protección contra las influencias peligrosas, contra el maltrato y la explotación; a la participación en la vida familiar, cultural y social, entre otros.

El impacto de la buena práctica en materia de Inclusión Social puede demostrarse mediante:

• Estadísticas que demuestren el impacto de las actividades implementadas.
• Información que demuestre las diferencias entre la situación previa y la actual
• Incremento de asignación presupuestal de la institución postulante en los ámbitos local o regional para el desarrollo de experiencias que mejoren las capacidades de las familias en la atención de la mujer, niñas y niños.
• Planes estratégicos, planes de desarrollo y otros similares que demuestren la priorización de los temas de inclusión social de mujeres, niñas y niños así como la implementación de actividades orientadas a la generación de inclusión social.
• Medición de la percepción de los beneficiarios respecto de la práctica implementada

Categoría: Promoción de Desarrollo Económico
Premio BPG 2007 a la mejor promoción del desarrollo económico

Una Buena Práctica Gubernamental en Promoción del Desarrollo Económico supone aquellas acciones que realicen las instituciones públicas para crear las condiciones necesarias para facilitar la iniciativa privada y el acceso a los mercados y el desarrollo sostenible de la comunidad bajo el alcance de la entidad postulante. En ese sentido, la promoción del desarrollo económico incluye la implementación de medidas, servicios, actividades y/o estrategias que contribuyan al desarrollo sostenible de la comunidad, y en su caso de la región o del país, haciendo más competitiva la zona de incidencia de la institución.

El impacto de la buena práctica en materia de Promoción del Desarrollo Económico puede demostrarse mediante:

• Estadísticas que demuestren el impacto de los proyectos implementados.
• Estadísticas de involucramiento de la ciudadanía en actividades de promoción del desarrollo económico local (número de asistentes en asambleas, reuniones, etc.)
• Actas de reuniones en las que consten los aportes de las actividades realizadas en relación al desarrollo económico.
• Estudios de impacto ambiental local
• Necesidad de presentar indicadores que muestren el “salto” a partir de una línea de base establecida

Categoría: Promoción de la Cultura e Identidad
Premio BPG 2007 a la mejor promoción de la cultura e identidad

Una Buena Práctica Gubernamental de Promoción de la Cultura e Identidad supone propiciar la creación, asegurar el acceso a la cultura y facilitar los procesos de democratización de la misma, contribuyendo a reafirmar los valores culturales de las comunidades locales, regionales y nacionales e intervenir en la conservación, puesta en valor y difusión del patrimonio cultural, estableciendo condiciones, mecanismos, y herramientas para su uso social y económico. En ese sentido, la promoción de la cultura incluye la implementación de medidas, servicios, actividades y/o estrategias que contribuyan al desarrollo cultural de las comunidades, elevando así la calidad de vida de las mismas.

El impacto de la buena práctica en materia de Promoción de la Cultura e Identidad puede demostrarse mediante:

• Estadísticas que demuestran el impacto del proyecto o actividad cultural
• Estadísticas que demuestren el público beneficiado por la actividad implementada
• Estadísticas que midan la dinámica cultural de la zona de influencia, a través del número de grupos artísticos o de creación cultural conformados en la comunidad.
• Estadísticas de apropiación de los espacios culturales por parte de la población, incluyendo los relacionados al patrimonio cultural
• Resultados de estudios de consumo cultural en la zona de influencia.

Categoría: Fiscalización y Cumplimiento de la Ley
Premio BPG 2007 a la mejor fiscalización y cumplimiento de la ley

Una Buena Práctica Gubernamental de Fiscalización y Cumplimento de la Ley, implica una mejora en la gestión de la institución de uno o varios procesos específicos que contribuyan al incremento de la formalidad, legalidad, conocimiento y exigencia de deberes y derechos así como respeto a las normas por parte de la ciudadanía, tanto a nivel de las personas como de las empresas. En general, se consideran los esfuerzos que realiza la institución de manera individual o a través de convenios con organismos públicos o privados, con la finalidad de hacer más eficiente la fiscalización y cumplimiento de la ley, según su competencia y ámbito de intervención.

El impacto de la buena práctica en materia de Fiscalización y Cumplimiento de la Ley puede demostrarse mediante:

• Información que demuestre las diferencias entre la situación previa y la actual.
• Información respecto al uso más eficiente de los recursos como resultado de la mejora implementada.
• Información sobre niveles de cumplimiento de la legislación bajo la autoridad de la entidad postulante.

Categoría: Predictibilidad de los Procesos Regulatorios
Premio BPG 2007 a la mejor predictibilidad de los procesos regulatorios

Una Buena Práctica Gubernamental de Predictibilidad de los Procesos Regulatorios es esencial en la gestión pública para que empresas y ciudadanos en general puedan planificar su futuro y tener la certeza de que sus decisiones de consumo e inversión no serán amenazadas por cambios inesperados en el ambiente regulatorio. La predictibilidad es especialmente relevante en el caso de la regulación de servicios públicos, los cuales se caracterizan por grandes inversiones de largo plazo en infraestructura. Sin embargo, es también aplicable a instituciones públicas encargadas de formular políticas en otros mercados caracterizados por externalidades o bienes públicos, tales como los relacionados al medio ambiente, seguridad industrial y ciudadana, sanidad, y bienestar social. Los mecanismos clave para la predictibilidad incluyen el desarrollo de criterios regulatorios bien definidos para la toma de decisiones y la provisión de información, transparencia, y cronogramas claros para la revisión de las regulaciones.

El impacto de la buena práctica en materia de Predictibilidad de los Procesos Regulatorios puede demostrarse mediante:

• Publicación en el diario oficial y en el Portal de la institución de la norma que regule el proceso regulatorio.
• Número de apelaciones al manejo del proceso regulatorio.
• Cobertura de prensa de opiniones sobre el proceso regulatorio.
• Monto anual de inversiones sectoriales (si aplica).

Categoría: Cooperación Público - Privada
Premio BPG 2007 a la mejor cooperación público-privada

Una Buena Práctica Gubernamental en Cooperación Público - Privada se refiere a la implementación de programas y proyectos en donde el sector público y el sector privado suman en pos de un objetivo común, para lo cual comparten responsabilidades, recursos económicos, expertos y/o conocimiento, logrando mayor bienestar y desarrollo económico que si actuasen de manera individual o aislada. Esta categoría no comprende ni donaciones ni relaciones de tipo vertical donde la empresa es obligada a “colaborar” a cambio de una licencia social.

El impacto de la buena práctica en materia de Cooperación Público - Privada puede demostrarse mediante:

• Información que demuestre las diferencias entre la situación previa y la situación actual.
• Información respecto al uso más eficiente de los recursos como resultado de la cooperación público privada
• Información cuantitativa y cualitativa que demuestre una mejora en de la población beneficiada
• Demostrar una relación horizontal, de socios, entre la institución pública y la privada.
• Demostrar por qué fue mejor hacerlo con la empresa privada
• Demostrar cuánto hubiese costado en términos de recursos humanos y monetarios, hacerlo sin la empresa privada y cuánto se ahorró

Categoría: Incidencia Pública
Premio BPG 2007 a la mejor incidencia pública

Una Buena Práctica Gubernamental en Incidencia Pública es el conjunto de actividades orientadas a lograr el consenso ciudadano necesario para poder modificar uno o varios aspectos del marco institucional vigente. Para ello, pueden utilizarse campañas o programas de sensibilización dirigidas al conjunto o sector de la población al que se desea beneficiar. Puede darse en la fase inicial, intermedia o final de una reforma estructural de gran impacto económico y social en el largo plazo en cualquiera de los sectores estatales, en la que los procesos optimicen la implementación de políticas públicas para que éstas a su vez mejoren el entorno económico y social de los ciudadanos. Las políticas públicas son las que buscan incrementar el bienestar de la población y promover el desarrollo del país, y están relacionadas con la economía, la infraestructura, la educación, el medio ambiente, la salud, la seguridad pública, entre otros.

El impacto de la buena práctica en materia de Incidencia Pública puede demostrarse mediante:

• Modificación puntual del marco institucional que se logró.
• Instituciones que participaron o estuvieron involucradas en el proceso (aparición en medios de comunicación, etc.)
• Número de beneficiarios de la política.
• Porcentaje/monto de ahorro en el gasto del Estado en un período.
• Número de notas periodísticas y artículos de opinión apoyando la posición propuesta.
• Porcentaje de aumento de la producción en un sector determinado en un período.

Categoría: Transporte Sostenible
Premio Fonam - Premio BPG 2007 a la mejor práctica en transporte sostenible

Una Buena Práctica Gubernamental en Transporte Sostenible es aquella dirigida a mejorar la calidad de vida de la población a través de mecanismos que faciliten la movilidad eficiente y segura de los ciudadanos y conserven el medio ambiente. Dichos mecanismos incluyen el mejoramiento de la infraestructura vial, la reorganización del transporte público y privado, el impulso de medios de transporte no contaminantes como caminar o usar la bicicleta, la introducción de medidas de tráfico calmado, el mejoramiento de los sistemas de control del tráfico, así como acciones de sensibilización y de educación vial, y la participación ciudadana para la mejora del transporte.

El impacto de la buena práctica en materia de Transporte Sostenible puede demostrarse mediante:

• Modificación puntual del marco institucional que se logró.
• Instituciones que participaron o estuvieron involucradas en el proceso (aparición en medios de comunicación, etc.)
• Número de beneficiarios de la política.
• Porcentaje/monto de ahorro en el gasto del Estado en un período.
• Número de notas periodísticas y artículos de opinión apoyando la posición propuesta.
• Porcentaje de aumento de la producción en un sector determinado en un período.

Categoría: Seguridad Ciudadana
Premio BPG 2007 a la mejor práctica en Seguridad Ciudadana

Una Buena Práctica Gubernamental en Seguridad Ciudadana se refiere a la implementación de programas, medidas, actividades y estrategias creativas de prevención y/o solución de problemas de inseguridad ciudadana que ataquen temas puntuales ya identificados e involucren a la misma ciudadanía, contribuyendo así al bienestar de la población.

El impacto de la buena práctica en materia de Seguridad Ciudadana puede demostrarse mediante:

• Información que demuestre las diferencias entre la situación previa y la situación actual.
• Información cuantitativa y cualitativa que demuestre una mejora en de la población beneficiada
• Estadísticas que demuestren el impacto de los proyectos implementados.
• Estadísticas de involucramiento de la ciudadanía en actividades de promoción del desarrollo económico local (número de asistentes en asambleas, reuniones, etc.)

Categoría: Educación
Premio BPG 2007 a la mejor práctica en Educación

Una Buena Práctica Gubernamental en Educación se refiere a la implementación de mecanismos, programas y/o proyectos orientados a mejorar el proceso de formación y aprendizaje de los niños, niñas y adolescentes. Dichos mecanismos incluyen propuestas innovadoras de aprendizaje, mejoras en la gestión pedagógica, promoción de valores, participación activa de los educandos, entre otros.

El impacto de la buena práctica en materia de Educación puede demostrarse mediante:

• Estadísticas que muestren la mejora en el aprendizaje de los alumnos en sus capacidades de lecto-escritura, matemática, físicas o artísticas (situación previa y situación actual luego de implementada la práctica)
• Manifestaciones de los estudiantes y/o encuestas a los padres de familia que demuestren las mejoras en el clima escolar
• Estadísticas (situación previa y situación actual luego de implementada la práctica)
• Información que demuestre la eficiencia de las medidas adoptadas en el marco de un análisis de costo-beneficio

Categoría: Relación con la prensa
Premio BPG 2007 a la mejor relación con la prensa

Una Buena Práctica Gubernamental en Relación con la prensa es todo aquel esfuerzo que busca servir a las y los periodistas y los medios de comunicación, entendiendo que es una forma muy importante pero complementaria de acercarse eficientemente a la ciudadanía para servirla cada vez mejor. Esta adecuada relación supone la construcción de un vínculo de calidad que esté caracterizado por el respeto y equidad, la transparencia y honestidad, la eficiencia y cordialidad, y pluralidad y servicio.

El impacto de la buena práctica en materia de la Relación con la Prensa puede demostrarse mediante:

• Manual de procedimientos de la entidad en la que se establece la política de relación con los medios de comunicación y el periodismo.
• Estadísticas (antes y después de implementada la práctica) de cantidad y calidad de requerimientos de la prensa y de la cobertura que efectivamente los medios de comunicación le dan a las actividades y a la información producida por la entidad.
• Casos documentados de logros obtenidos con apoyo de la prensa.
• Norma de carácter interno en el que se implementa la instancia de prensa de la entidad.
• Norma de carácter interno en el que se designa a el(la) o los(as) voceros(as) de la entidad para atender los requerimientos de la prensa.
• Directorio acreditado de periodistas calificados en los temas de la entidad pública.
• Número y calidad de artículos periodísticos (reportajes, informes, crónicas, etc) que han generado corrientes de opinión pública.

Categoría: Otras Mejoras en la Gestión Pública
Premio BPG 2007 a la mejor práctica en mejoras en la gestión pública

Una Buena Práctica Gubernamental en otras mejoras en la gestión de una institución pública se refieren a la implementación de prácticas o herramientas modernas e innovadoras a nivel administrativo, financiero, laboral, tecnológico, comunicacional, entre otras, que hayan permitido mejorar la efectividad y eficiencia de la institución en su conjunto o de un servicio prestado por aquella. En esta categoría podrán postular las instituciones que consideren que sus prácticas no se ajustan a la descripción de las Categorías anteriormente descritas